Levering og retur
Vi tilbyr gratis og sporbar levering på alle bestillinger. Ordrene sendes direkte fra våre samarbeidende leverandørers lagre, som kan være lokalisert utenfor Norge. Normal leveringstid er 7–14 dager etter at du har lagt inn bestillingen.
Sporing av bestilling
Du mottar et sporingsnummer på e-post når bestillingen er sendt. Med dette kan du følge pakken din hele veien til levering.
Forsinket eller skadet pakke
Hvis pakken er forsinket, ber vi deg vente noen ekstra dager etter forventet leveringstid. Ta kontakt med oss på contact@klokkereimen.com hvis pakken fortsatt ikke har kommet, eller hvis den er skadet ved mottak. Ved skade eller feil vare, send oss bilder og beskrivelse innen noen dager etter levering.
Retur og angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Slik returnerer du en vare:
- Send oss en e-post til contact@klokkereimen.com og oppgi ordrenummeret ditt.
- Du mottar instruksjoner for retur på e-post.
- Returner varen ubrukt og komplett, i samme stand som du mottok den.
- Du betaler selv returfrakten, med mindre varen er defekt eller feil.
Vi refunderer beløpet til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.
Bytte
Ønsker du å bytte, returnerer du varen og legger inn en ny bestilling på ønsket produkt.
Lovfestet reklamasjonsrett
Du har reklamasjonsrett i 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger, etter forbrukerkjøpsloven. Les mer om dine rettigheter i Kjøpsvilkår og Personvernerklæring.
- Se også: Kontakt